1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย kc39 เพื่อควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ของเราในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ kc39 เป็นผู้ดำเนินการ
เมื่อท่านเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ของ kc39 ไม่ว่าในฐานะผู้เยี่ยมชมทั่วไปหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้โดยปราศจากเงื่อนไขใดๆ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที
ข้อกำหนดนี้ใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ kc39 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างท่านกับเราโดยสมบูรณ์
kc39 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าว ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
การใช้บริการ kc39 มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ผู้ใช้งานทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อความถูกต้องตามกฎหมายและความปลอดภัยของทุกฝ่าย
ข้อกำหนดด้านอายุ: kc39 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การให้ข้อมูลอายุเท็จเพื่อเข้าถึงบริการถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจมีผลทางกฎหมาย
ผู้ใช้งานต้องเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้:
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่
- สามารถทำสัญญาผูกพันทางกฎหมายได้อย่างสมบูรณ์ตามกฎหมายที่บังคับใช้
- ไม่ได้ถูกห้ามหรือจำกัดการใช้บริการพนันออนไลน์โดยกฎหมายของประเทศที่ท่านอาศัยอยู่
- ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย kc39 มาก่อน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
- ไม่ได้ลงทะเบียนในโปรแกรม Self-Exclusion ของ kc39 หรือโปรแกรมการยกเว้นตนเองอื่นๆ
- ใช้บัญชีเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่ในฐานะตัวแทนของบุคคลหรือองค์กรอื่น
kc39 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันตัวตนและอายุจากผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา หากผู้ใช้งานไม่สามารถแสดงหลักฐานที่น่าเชื่อถือได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีและยอดเงินคงเหลืออาจถูกระงับจนกว่าจะดำเนินการตรวจสอบเสร็จสิ้น
3 การสร้างและการจัดการบัญชี
แต่ละบุคคลสามารถมีบัญชีผู้ใช้งานได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะด้วยวัตถุประสงค์ใดก็ตาม การตรวจพบบัญชีซ้ำอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมกัน
- ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสร้างบัญชี รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลการติดต่อ
- ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน ห้ามใช้ชื่อของผู้อื่น
- ห้ามโอน ขาย หรือให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของท่านไม่ว่าในกรณีใด
- ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด
- ต้องแจ้งทีมงาน kc39 ทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- kc39 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง
คำแนะนำ: เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าได้จากหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชีผู้ใช้
kc39 ดำเนินการตรวจสอบยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) สำหรับบัญชีผู้ใช้งานทุกบัญชีก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก กระบวนการนี้อาจต้องใช้สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องผู้ใช้งานทุกคน
4 การฝากและถอนเงิน
kc39 มีระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติที่รองรับช่องทางการชำระเงินหลักของคนไทย ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อความสะดวกสูงสุดของผู้ใช้งาน
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อรายการจะแสดงในหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม และอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขของแต่ละช่องทางการชำระเงิน
- การถอนเงินทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ kc39 เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
- คำขอถอนเงินจะได้รับการประมวลผลภายใน 5 นาที ถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและการตรวจสอบความปลอดภัย
- kc39 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่ระบบตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ
- ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อโอนเงินระหว่างบุคคล หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการพนันตามที่กำหนด
- ธุรกรรมทั้งหมดจะถูกบันทึกและตรวจสอบตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
หมายเหตุสำคัญ: การพยายามฝากเงินโดยใช้บัตรเครดิตที่เป็นของผู้อื่น หรือช่องทางการชำระเงินที่ไม่ได้ลงทะเบียนไว้ในบัญชี จะถูกปฏิเสธทันทีและอาจนำไปสู่การระงับบัญชี
5 โบนัสและโปรโมชัน
kc39 มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่ผู้ใช้งานตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละรายการ ผู้ใช้งานมีหน้าที่ศึกษาเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชันก่อนรับสิทธิ์ เนื่องจากเงื่อนไขอาจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้
- เงื่อนไขการทำยอดแต่ละโปรโมชันจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้นๆ
- โบนัสไม่สามารถถอนเป็นเงินสดได้โดยตรงจนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขการทำยอดครบถ้วน
- ผู้ใช้งานสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อครัวเรือน และต่อหมายเลข IP
- kc39 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือเพิกถอนโบนัสในกรณีที่พบว่ามีการใช้ประโยชน์จากโปรโมชันในทางที่ผิด
- การเล่นเกมบางประเภทอาจไม่นับรวมหรือนับในอัตราที่ต่างกันในการคำนวณยอดทำเทิร์น ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโปรโมชันนั้นๆ
หมายเหตุ: โปรโมชันทั้งหมดมีไว้เพื่อเพิ่มความสนุกในการเล่น ไม่ใช่เป็นกลยุทธ์ทางการเงิน กรุณาพิจารณาเงื่อนไขการทำยอดอย่างรอบคอบก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
6 กฎการใช้งานและพฤติกรรมที่ต้องห้าม
เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้งานทุกคน kc39 กำหนดพฤติกรรมที่ไม่อนุญาตไว้อย่างชัดเจน ดังต่อไปนี้
- การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเทคโนโลยีอัตโนมัติใดๆ เพื่อช่วยในการเล่นหรือรับโบนัส
- การสมรู้ร่วมคิดระหว่างผู้เล่นหลายคนเพื่อรับประกันผลลัพธ์หรือหลีกเลี่ยงเงื่อนไข
- การใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อหาประโยชน์
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
- การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- การคุกคาม ดูถูก หรือแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือผู้ใช้งานคนอื่น
- การพยายามแฮ็กหรือทดสอบความปลอดภัยของระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเผยแพร่หรือแบ่งปันข้อมูลบัญชีกับบุคคลที่สาม
kc39 มีระบบตรวจสอบพฤติกรรมผู้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบการกระทำที่ผิดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง เราจะดำเนินการตามที่เห็นสมควร ซึ่งรวมถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร การยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้อง และการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
7 การระงับและการปิดบัญชี
kc39 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ในกรณีดังต่อไปนี้
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
- ไม่ผ่านการตรวจสอบยืนยันตัวตนหรือไม่ส่งเอกสารที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
- พบพฤติกรรมต้องสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- บัญชีไม่มีการใช้งานนานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน (บัญชีไม่มีความเคลื่อนไหว)
- ผู้ใช้งานร้องขอให้ปิดบัญชีด้วยตนเอง
ผู้ใช้งานสามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน kc39 ผ่านช่องทางที่กำหนด เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 48 ชั่วโมง และจะทำการโอนยอดเงินคงเหลือกลับไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ หลังจากการตรวจสอบยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น
หากท่านต้องการปิดบัญชีเนื่องจากปัญหาการพนันติดพัน kc39 มีโปรแกรม Self-Exclusion ที่จะปิดการเข้าถึงบัญชีถาวรและป้องกันการสมัครใหม่ในอนาคต สามารถขอใช้บริการนี้ได้โดยไม่มีเงื่อนไข
8 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
บริการของ kc39 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) เราไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ไม่มีข้อผิดพลาด หรือปราศจากไวรัสและโปรแกรมอันตรายอื่นๆ
- kc39 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทางการเงินที่เกิดจากการใช้บริการ รวมถึงผลลัพธ์ของการพนัน
- ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบ การบำรุงรักษา หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
- kc39 ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการเกม หรือผู้ให้บริการชำระเงิน
- ความรับผิดชอบสูงสุดของ kc39 ในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่ท่านฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
- kc39 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผล
เนื้อหาและข้อมูลทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม kc39 มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความบันเทิงเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการเงิน กฎหมาย หรือวิชาชีพใดๆ
9 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
kc39 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน
เตือนใจ: การพนันอาจก่อให้เกิดการติดพันได้ หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือสุขภาพจิตของท่าน กรุณาขอความช่วยเหลือโดยด่วน
เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ kc39 มีให้บริการ:
- วงเงินการฝาก (Deposit Limits): กำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อควบคุมการใช้จ่าย
- วงเงินการสูญเสีย (Loss Limits): กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อช่วงเวลาที่กำหนด
- เวลาพักเล่น (Time-Out): หยุดพักการใช้งานชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 สัปดาห์
- การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
- การแจ้งเตือนกิจกรรม (Activity Reminders): รับการแจ้งเตือนเมื่อใช้งานต่อเนื่องเกินระยะเวลาที่กำหนด
ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และวิธีการใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ได้ในหน้าเฉพาะของเรา
10 กฎหมายที่บังคับใช้และเขตอำนาจศาล
kc39 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายของเขตอำนาจที่แพลตฟอร์มจดทะเบียน ซึ่งอาจแตกต่างจากกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่
- ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการพนันออนไลน์เป็นสิ่งถูกกฎหมายในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่ตนพำนักอยู่
- kc39 ไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้งาน ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งานแต่ละคนโดยสมบูรณ์
- ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดฉบับภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
- หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งถูกศาลตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดอื่นๆ ที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์
แพลตฟอร์มนี้ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ผู้ใช้งานควรศึกษากฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์ในพื้นที่ของตนก่อนใช้บริการ
11 การติดต่อและการระงับข้อพิพาท
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม kc39 ท่านสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้ — โปรดพิมพ์ที่อยู่นี้ในโปรแกรมอีเมลของท่านเอง)
- Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์มของ kc39 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
kc39 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับทุกคำร้องเรียนภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับ สำหรับข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านการติดต่อโดยตรง ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะแก้ไขข้อพิพาทผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เป็นที่ยอมรับร่วมกัน ก่อนที่จะนำคดีขึ้นสู่ศาล
เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็ว กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้ในการติดต่อ: ชื่อผู้ใช้งาน, วันที่และเวลาที่เกิดปัญหา, คำอธิบายปัญหาอย่างละเอียด และหมายเลขธุรกรรม (ถ้ามี)